Október elsejétől a gyermekbántalmazások, visszaélések, eltűnések bejelentésére létrehozott régi országos ún. „Gyermektelefon” (0800 8 200 200) mellett párhuzamosan indult be az európai egységes szám, a 116 111-es.
A Child Helpline International (Gyerektelefonok Világszervezete) kezdeményezte, és az Unió elfogadta, hogy a harmonizált 116 111-es hívószámon a gyermek-segélytelefonok szolgáltatása legyen hívható. Az ENSZ Gyerekjogi Egyezmény értelmében a gyermekeknek joga van ahhoz, hogy meghallgassák őket, és saját maguk kérhessenek segítséget.